Informations utiles

Bienvenue sur notre page de foire aux questions. Nous avons rassemblé les questions les plus courantes pour vous fournir des réponses claires et concises. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible et de vous aider à mieux comprendre nos produits et services chez Patine, votre nouvelle boutique de décoration à Perwez.

 

Questions fréquentes

Quels types de produits propose Patine ?

Nous nous efforçons de sélectionner des articles qui répondent aux besoins et aux attentes de nos clients a Perwez et au-delà. Des objets vintage ainsi que de la décoration contemporaine. Nous vous proposons également des produits artisanaux d'artisans du Brabant-Wallon ainsi qu'une sélection de bijoux deuxième main. N'hésitez pas à venir nous rendre visite dans notre magasin pour découvrir notre assortiment complet.

Quels sont les marques proposées pour les nouveaux articles?

Nous vous proposons une partie des collections de J-Line et Mon Deco.

Comment se passe le dépôt-vente

  • Sélection : Envoyez-nous la photo de votre article par e-mail à hello@patineshop.be. Nous effectuons une sélection préalable.
  • Durée : L'article est gardé en boutique pendant 4 semaines. Cette période peut être prolongée.
  • Fixation du prix : Vous choisissez votre prix de vente. Nous prenons une commission de 30 % sur chaque vente. 
  • Paiement après la vente de votre article: Dès la vente conclue, vous recevez un e-mail de confirmation. Vos gains sont virés sur votre compte sous 7 jours ouvrables. 
  • Fin du dépôt en cas de non-vente : Passé le délai de 4 semaines, vous recevez un e-mail. Vous avez alors le choix de :
    • Récupérer votre article invendu dans la semaine qui suit.
    • Le laisser en boutique en réduisant votre prix de vente. 

Vous êtes artisan?

Nous serons heureux de vous rencontrer!
Nous sommes toujours à la recherche d'artisans qui souhaitent exposer et vendre leur produit pendant 1 mois dans la boutique. 
N'hésitez pas de nous envoyer un mail avec vos coordonnées et le produit que vous souhaiteriez proposer. Notre équipe vous contactera dans les meilleurs délais pour vous communiquer si votre produit est sélectionné et pour vous donner les informations sur les conditions.

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Où se situe notre magasin ?

Notre magasin Patine est situé à Perwez, en Belgique. Vous trouverez toutes nos coordonnées et un plan d'accès détaillé sur notre page de contact. Nous sommes impatients de vous accueillir !

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Quels sont vos heures d’ouverture?

Notre magasin est ouvert du mardi au samedi. Les horaires précis sont les suivants : du mardi au vendredi de 10h à 18h30, et le samedi de 9h00 à 18h30. Nous sommes fermés le lundi, dimanche et les jours fériés.

Acceptez-vous des retours de produits?

Pour les articles neuf: oui, nous acceptons les retours de produits dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que l'article soit dans son état d'origine et accompagné de la preuve d'achat. 

Pour les articles de seconde main: non, ces articles ne sont ni repris, ni échangés. Les lampes de table seront testés au magasin.

Une question restée sans réponse?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement. L'équipe de Patine est toujours prête à vous aider et à vous fournir les informations nécessaires. Nous sommes là pour vous.

hello@patineshop.be